Kundtjänst och support
Vilka kundtjänst- och supportkanaler tillhandahåller du? Om jag har frågor om konverteringsresultaten eller behöver teknisk support, hur kan jag kontakta dig? Är ditt kundserviceteam professionellt och kan lösa problem i tid? För avancerade användare eller företagsanvändare, tillhandahåller du anpassade tjänster eller lösningar?
Fakturerings- och paketproblem
- Vilka är de olika nivåerna av betalpaket för filkonverteringstjänster?
- Hur uppgraderar jag till premiumpaketet med filkonverteringstjänster?
- Vilka är fördelarna med det betalda paketet i filstorlek, omvandlingshastighet och funktion jämfört med gratispaketet?
- Hur ser man giltighetsperioden och återstående användning av det för närvarande köpta filkonverteringspaketet?
- Om IM inte är nöjd med den betalda planen jag köpte, kan jag ansöka om återbetalning? Vad är återbetalningspolicyn?
- Stöder betalplaner batchkonvertering av filer? Finns det några ytterligare avgifter eller begränsningar?
- Inkluderar de betalda planerna för filkonverteringstjänster teknisk support och kundservice?